Fluid Life est attestée par CALA en vertu de la norme ISO/IEC 17025:2017 et cette attestation est limitée aux tests en laboratoire (Bloomington,MN; Brantford, ON; Edmonton, AB; Irving, TX;). L’attestation inclut les mêmes exigences de gestion de la qualité que celles de la norme ISO 9001:2008, tout en exigeant aussi une compétence éprouvée en tests analytiques.
La conformité à la norme ISO/IEC 17025:2017 fait en sorte que Fluid Life exploite un système de gestion de la qualité, est compétente sur le plan technique et est en mesure de produire des résultats techniquement valides.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE QUALITÉ
- Fluid Life s’engage à fournir à ses clients des résultats d’analyse de qualité, un excellent service et un soutien professionnel en temps opportun.
- Nous nous engageons à réduire, voire à éliminer, le nombre de cas où nos produits ou services manquent de combler les besoins de nos clients.
- Nos objectifs et systèmes sont configurés de façon à améliorer constamment l’efficacité de notre système de la gestion de la qualité.
- Tous les employés jouent un rôle critique quant au succès de notre entreprise et sont habilités à participer sans entrave à l’amélioration de la qualité des services que nous offrons aux clients.
- Fluid Life se conforme à ISO/IEC 17025:2017.
RÉSULTATS PRÉCIS
- Fluid Life cherche à fournir des résultats précis, objectifs et reproductibles en observant les pratiques suivantes :
- Participation à des tests indépendants de vérification des compétences de l’American Society for Testing and Materials (ASTM).
- Évaluation courante de la qualité des échantillons, des échantillons vierges et des échantillons dédoublés.
- Utilisation de matière de référence indépendante pour vérifier les calibrations et réaliser la traçabilité jusqu’aux normes de référence principales.
- Entretien préventif courant.
- Des pistes de vérification électroniques et des identifiants uniques pour les échantillons sont utilisés à chaque étape des tests, pour chaque échantillon et pour tout changement apporté aux résultats des tests ou aux renseignements sur l’échantillon.
AMÉLIORATION CONTINUE
Fluid Life vise une amélioration continue et intègre ce qui suit à ses activités courantes :
- Un système de qualité pour documenter les manques de conformité et les occasions d’amélioration.
- Des évaluations externes indépendantes par CALA pour évaluer le respect par Fluid Life des exigences techniques et de gestion de la qualité de la norme ISO/IEC 17025:2017 (l’observation des exigences de gestion de la norme ISO/IEC 17025:2017 provoque automatiquement la conformité en matière de systèmes de gestion de la norme ISO 9001:2008).
- Des vérifications internes de notre système de gestion de la qualité et des tests individuels.
- La participation à un programme de vérification croisée interlaboratoires – des échantillons de test en concentrations inconnues sont envoyés aux laboratoires d’Edmonton, d’Irving, de Brantford et de Bloomington pour une évaluation indépendante du rendement du laboratoire.
