Condiciones de servicio

Aceptación

El Cliente se compromete a proporcionar a Fluid Life información fiable, precisa y completa, según sea necesario para ejecutar el Alcance del trabajo definido.

Las condiciones se considerarán aceptadas a menos que se rechacen en un plazo de tres (3) días a partir de su recepción por escrito a vuelta de correo electrónico. El presente contrato es vinculante; no existe ningún acuerdo o entendimiento distinto del establecido o al que se hace referencia en el presente contrato.

Los términos y condiciones establecidos en este documento rigen en caso de conflicto con cualquier término del contrato de Fluid Life, y no están sujetos a cambios por razones de cualquier declaración escrita o verbal de Fluid Life o por cualquier término establecido en el acuse de recibo de Fluid Life.

Duración y renovación del contrato

Se entiende que la duración de este acuerdo debe extenderse al resto de la vida económica útil del Cliente. Además, este Acuerdo se renovará automáticamente cada año en la fecha de aniversario del mismo. Si alguna de las partes desea renegociar los términos y condiciones de este Acuerdo, deberá notificarlo formalmente a la otra parte tres (30) días antes de la fecha de aniversario del Acuerdo.

Contratos / Propuestas

Los contratos o propuestas, firmados por los representantes autorizados de ambas partes sujetas al acuerdo de servicios, constituyen un contrato pleno y completo entre las partes para el suministro y/o los servicios descritos en el acuerdo.

Precio

Salvo que se especifique lo contrario en el presente Documento o en posteriores Órdenes de Cambio, el Cliente será responsable del pago en base a lo acordado. Estos precios acordados se incrementarán anualmente, en la fecha de aniversario de este acuerdo, basándose en el Índice de Precios al Consumo de Canadá de los doce (12) meses anteriores. A menos que se acuerde lo contrario, Fluid Life Corporation se hará cargo de todos los costes de su Personal, incluidos los sueldos, salarios y costes onerosos, así como los importes relativos a comidas, alojamiento, transporte, kilometraje, gastos telefónicos, fotocopias, tiempo de viaje, tiempo de espera o tarifas incrementales por horas extraordinarias.

Garantía

Fluid Life garantiza que todos los suministros y/o servicios cubiertos por el contrato están libres de defectos de mano de obra y materiales, se ajustan estrictamente a las especificaciones aplicables y son aptos para el fin para el que fueron adquiridos.

Fluid Life garantiza que los servicios a los que se hace referencia en este contrato se realizan de conformidad con todas las leyes federales, provinciales y locales aplicables y con todas las normativas de las agencias federales aplicables.

Fluid Life garantiza que los Servicios se prestarán con un cuidado razonable y de forma diligente y competente. La única obligación de Fluid Life será corregir cualquier incumplimiento de esta garantía, siempre que el Cliente lo notifique por escrito a Fluid Life en un plazo de siete (7) días tras la prestación o finalización sustancial de los Servicios.

Fluid Life no garantiza ni es responsable de los productos o servicios de terceros que no sean proporcionados por Fluid Life en virtud de este acuerdo. Los derechos y recursos únicos y exclusivos del Cliente con respecto a dichos productos o servicios de terceros son contra dicho proveedor de terceros y no contra Fluid Life.

Esta sección es la única garantía de Fluid Life en relación con los servicios y cualquier producto, y sustituye expresamente a cualquier otra garantía o declaración, expresa o implícita.

Retención de muestras

Fluid Life retiene las muestras del cliente durante un periodo de 7 días desde su recepción para permitir la realización de pruebas adicionales solicitadas después de la emisión de los informes.

Anulación

Fluid Life se reserva el derecho de cancelar este contrato sin causa justificada en cualquier momento antes de su finalización, notificándolo por escrito al Cliente con 30 Días de antelación.

Fuerza mayor

Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, si una de las Partes se viera total o parcialmente imposibilitada para cumplir las obligaciones que le incumben en virtud del presente Acuerdo por causa de cualquier acontecimiento que escape a su control razonable (un "Acontecimiento de Fuerza Mayor"), dicha Parte quedará eximida de tales obligaciones en la medida y durante el período en que se vea afectada por el Acontecimiento de Fuerza Mayor; siempre que la Parte afectada notifique a la otra Parte, con la mayor brevedad, dicha imposibilidad, así como la naturaleza, causa y duración prevista del Acontecimiento de Fuerza Mayor. Un Evento de Fuerza Mayor puede incluir, pero no necesariamente limitarse a, incendios, inundaciones, terremotos, disturbios civiles, racionamiento de guerra, embargos, huelgas o cierres patronales, casos fortuitos o actos de gobierno; pero no incluirá la falta de financiación de ninguna de las partes, una huelga o cierre patronal de cualquier Personal del Cliente, cualquier fallo de los equipos del Cliente o de su Personal, o cualquier retraso del Cliente o de su Personal en la obtención de cualquier Bien o material. La parte afectada por el Evento de Fuerza Mayor deberá hacer todos los esfuerzos razonables (teniendo en cuenta las Buenas Prácticas de la Industria) para remediar la situación y eliminar, en la medida de lo posible y con una diligencia razonable, la causa de su incapacidad para cumplir; siempre que no haya obligación por parte de la parte afectada de probar o abstenerse de probar la validez de cualquier orden, reglamento o ley en cualquier tribunal competente. La parte afectada notificará sin demora a la otra parte el cese del Evento de Fuerza Mayor.

Plazo de entrega

Si bien Fluid Life y sus empleados hacen todo lo posible para garantizar que los resultados/informes se presenten a tiempo al Cliente, Fluid Life no garantiza los plazos de entrega ni se hace responsable de ningún retraso en la entrega de servicios/bienes debido a circunstancias ajenas a su control. En ningún caso Fluid Life será responsable por daños de ningún tipo, incluyendo sin limitación, daños directos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o de la incapacidad de usar los resultados de las pruebas de Fluid Life y/o debido a un retraso en el suministro de los resultados de las pruebas por parte de Fluid Life, o en los resultados de las pruebas o reclamaciones atribuibles a errores, omisiones u otras inexactitudes en las interpretaciones de los mismos. El importe monetario máximo del que sería responsable la Empresa es el reembolso del coste de la prueba y de los servicios de prueba recibidos por el Cliente.

Desorganización laboral

En caso de Interrupción Laboral, Fluid Life continuará prestando sus servicios bajo los términos de este contrato aunque no se verá obligada a completar el trabajo in situ cruzando un piquete legalmente constituido. En la medida de lo posible, todas las tareas se completarán a distancia.

Confidencialidad

Fluid Life no revelará la información ni el resultado de las pruebas a nadie que no sea el Cliente, con la autorización y el consentimiento por escrito de éste.

Podemos utilizar los datos de forma agregada en beneficio de todos nuestros clientes. El proceso de agregación combina miles de resultados diarios, y la confidencialidad de los resultados individuales no se ve comprometida.

Tanto el Cliente como Fluid Life se comprometen a proteger la información confidencial de forma razonable y adecuada o de conformidad con las normas profesionales aplicables y a utilizar dicha información únicamente para cumplir las obligaciones derivadas del presente Acuerdo.

Reproducción

Los informes o cualquier resultado NO podrán reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de Fluid Life. Los informes y cualquier resultado se enviarán por correo electrónico en formato pdf al Cliente.

Uso de informes

Se toman todas las precauciones razonables para garantizar la exactitud de los informes. En cuanto a las conclusiones y/u opiniones extraídas del resultado de estas pruebas, Fluid Life no acepta
Fluid Life no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del uso posterior de estos informes y/o certificados por parte de terceros.

Transmisión electrónica

Los informes se emiten libres de cualquier alteración o añadido. Fluid Life no asume responsabilidad alguna por la manipulación o alteración ilícita de los documentos enviados a través de cualquier medio de transmisión electrónica.

Reproducción

Los informes o cualquier resultado NO podrán reproducirse sin el consentimiento previo por escrito de Fluid Life. Los informes y cualquier resultado se enviarán por correo electrónico en formato pdf al Cliente.

Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Fluid Life frente a cualesquiera pérdidas, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados o relacionados con cualquier uso indebido por parte del Cliente de los contenidos y/o servicios prestados por Fluid Life.

Subcontratación

Fluid Life se reserva el derecho de subcontratar las pruebas a una de nuestras tres instalaciones o a un laboratorio de terceros, según sea necesario. Los servicios sólo se subcontratan a organizaciones competentes aprobadas por Fluid Life.
aprobada por Fluid Life.

Devuelve

Fluid Life debe ser notificado de cualquier discrepancia en un envío de suministros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío. Los artículos no utilizados pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío original y están sujetos a una tasa de reposición del 15%.

Patentes

Cualquier posible infracción de cualquier derecho de patente de formulación o procesos o cualquier otro derecho de patente es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Condiciones de pago

Las condiciones de pago son de treinta (30) días netos a partir de la fecha de la factura.. Todo pago que no se efectúe en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de esta factura estará sujeto a un recargo por demora.

Gastos vencidos

Si Fluid Life no recibe cualquier importe facturado en la fecha de vencimiento, entonces, sin limitar nuestro derecho o recursos, dichos cargos podrán devengar intereses de demora al tipo del 1,5% del saldo pendiente al mes, o el tipo máximo permitido por la ley, el que sea inferior, y/o podremos condicionar futuros servicios a condiciones de pago inferiores a las especificadas.

Suspensión del servicio y aceleración

Si alguna cantidad adeudada por el Cliente en virtud de éste o de cualquier otro acuerdo por nuestros servicios se retrasa 30 días o más (o 10 días o más en el caso de cantidades que haya autorizado a Fluid Life a cargar en su tarjeta de crédito), podremos, sin limitar nuestros demás derechos y recursos, acelerar sus obligaciones de pago de honorarios impagados en virtud de dichos acuerdos, de modo que todas esas obligaciones se hagan inmediatamente exigibles, y suspender nuestros servicios hasta que dichas cantidades se abonen en su totalidad. Salvo en el caso de Clientes que paguen con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria y cuyo pago haya sido rechazado, le avisaremos con al menos 10 días de antelación de que su cuenta está vencida antes de suspender el servicio.

Contrato

Se considerará que se ha constituido un contrato legal entre el cliente y Fluid Life en el momento de la recepción por parte del cliente de los bienes/servicios/informes.

Asignación de riesgos

La responsabilidad total de Fluid Life en relación con este Contrato no excederá en ningún caso los honorarios que Fluid Life reciba por la parte del trabajo que dé lugar a la responsabilidad, ni incluirá ningún daño o pérdida especial, consecuente, incidental o ejemplar (ni ninguna pérdida de beneficios, ahorros u oportunidades de negocio).

Dado que Fluid Life presta los Servicios exclusivamente en beneficio del Cliente, éste indemnizará a Fluid Life, a sus filiales y a sus socios, directores y personal por todos los costes, honorarios, gastos, daños y responsabilidades (incluidos los costes de defensa) asociados a cualquier reclamación de terceros, relacionada o derivada del uso por parte del Cliente de los Productos o de este Acuerdo, en la medida en que dicha reclamación sea causada por actos u omisiones negligentes o dolosos del personal, subcontratistas o agentes del Cliente.

General

Todos los presupuestos/propuestas son válidos sólo durante 30 días, salvo que se indique lo contrario.